夜间看台灯光横向铺开,看台空无一人

联系反馈

联系 AK看台

你在查轮次、翻签表、比对两支球队两个赛季的数据时,只要发现哪一项和手上的记录对不上,或者想确认某个安排,都可以直接找我们。 先说清楚问题属于哪一类,再挑邮箱还是电话,能省下不少来回。

01

先看清你要办的是哪件事

四类问题走四条线。写清关键词,我们回起来快,你也不用反复补充。

02

多久能收到回复

先把时间说在前面,你心里有底,不必反复刷新收件箱。

09:00-18:00

工作日内有人守着

客服邮箱与电话在工作日 09:00-18:00(北京时间)内回复。非工作时段发来的邮件,会排在下一个工作日的第一批里。

2 个工作日

赛程与数据类问题

涉及轮次对阵、控球率、红黄牌累计这类询问,通常可在两个工作日内处理完并给出答复。

48 小时

末轮前的提问高峰

杯赛签表与裁判名单在末轮开赛前四十八小时完成同步,这段时间问的人最集中,值班同事会优先处理。

发完邮件想自己再对一遍,可以先翻一翻疑难解答,更新节奏、名单同步时点和红黄牌累计的说明都在那里。 如果关心的是我们如何处理你随信提供的信息,可以看数据保护说明

03

带上这些信息会更快

同一个问题,写得越具体,我们翻回原始记录就越快。按下面的顺序写几行,基本就够了。

  • 01轮次编号与对阵双方,比如第几轮、哪两支球队
  • 02问题出现在哪个模块:赛程库、球员数据还是纪律统计
  • 03你手上的记录值,以及页面上显示的数值,两个都写上
  • 04页面路径或一张截图,方便我们直接定位到那一条

如果你在整理某一轮的复盘,赛事报告里已有现成的栏目可以对照;想弄清控球率这类字段是怎样逐轮计入的, 品牌概览里讲得比较清楚。跨赛季对比的疑问,直接写明两个赛季和具体指标即可。

桌面俯拍:翻开的数据记录本与一支笔并排放置在木桌上
手边记一笔,写邮件时照着抄,问题通常一次就说得清。

赛季里的每一次提问

先写清轮次,再挑一个通道

AK看台从 2016 年起整理法国足球的赛季数据,到现在完整归档了十个赛季。甲级与乙级各三十八轮的对阵、人员与纪律变化, 都是一场一场记下来的。你指出的每一处偏差,都会回到那一轮的记录里去查。

客服时段
工作日 09:00-18:00(北京时间)
处理时长
赛程与数据类问题通常两个工作日内
备案号
琼ICP备15677964号-1